Politique de confidentialité Dernière mise à jour 1 year ago

Clinictus.com s'engage à protéger la confidentialité des visiteurs de son site Web et des utilisateurs enregistrés de la plateforme clinictus.com.

Cette politique définit la manière dont nous traiterons vos données personnelles lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement de ces données et lorsque leur traitement est régi par le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et les lois turques sur la protection des données personnelles (KVKK).

Définitions

Nous utilisons le terme « données personnelles » pour désigner toute information collectée ou traitée par, ou en relation avec, ce site Web ou la plateforme, qui vous identifie directement ou indirectement ou qui contient des éléments qui vous sont propres, tels que votre nom, votre adresse IP ou vos préférences d'utilisateur.

Nous décrivons ci-dessous les « motifs légaux » du traitement de vos données personnelles. Ces motifs légaux (parfois également appelés « base juridique ») constituent la justification, en vertu du RGPD, du traitement de vos données personnelles. Si aucun motif légal ne justifie le traitement de vos données personnelles, ni nous ni personne d'autre n'est autorisé à accéder à vos données personnelles ou à les traiter.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types d'informations et de données personnelles suivants (informations collectées) :

1. Informations et données personnelles concernant vos visites et votre utilisation de ce site Web et de notre plateforme. Nous collectons des données personnelles sur votre ordinateur et vos visites sur ce site Web ou sur la plateforme, y compris votre adresse IP, votre situation géographique, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et le nombre de pages vues, qui sont également des informations collectées.

2. Des informations sur toutes les transactions effectuées entre vous et nous sur ce site Web, y compris des informations relatives à tout achat que vous effectuez de nos biens ou services. Nous collectons :

Nom et prénom

Coordonnées (e-mail)

Données de localisation

Données d'utilisation de l'application

Données de communication par e-mail et chat

Données de santé que le patient souhaite partager

3. Les informations que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire sur le site Web ou la plateforme et/ou de vous abonner à nos services de site Web et/ou à nos notifications par e-mail. Nous collectons le prénom et le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone à ces fins.

Cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons

Nous utilisons des cookies sur ce site Web. Un cookie est un fichier texte envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par ce navigateur. Le fichier texte est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Cela permet au serveur Web d'identifier et de suivre le navigateur Web.

Nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies qui peuvent être stockés par votre navigateur sur votre ordinateur. Les informations que nous obtenons à partir des cookies font partie des informations collectées. Nos annonceurs et prestataires de services peuvent également vous envoyer des cookies.

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies. (Par exemple, dans Internet Explorer, vous pouvez refuser tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » et en sélectionnant « Bloquer tous les cookies » à l'aide du sélecteur coulissant.) Cela aura cependant un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web, y compris celui-ci.

Pour améliorer nos services et ce site, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour exploiter ce site et nous aider à surveiller, collecter et analyser les informations concernant vos interactions avec ce site Web et les données que vous saisissez, y compris via l'utilisation des cookies de ces fournisseurs sur votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Pourquoi utilisons-nous les informations collectées ?

Les informations collectées, y compris les données personnelles, seront utilisées pour :

1. Administrer et améliorer la convivialité de ce site Web et de la plateforme

2. Améliorer votre expérience de navigation en modifiant et en remplaçant du texte, des images, des vidéos ou des liens pour augmenter la pertinence pour le visiteur

3. Vous envoyer des communications marketing et autres communications relatives à notre entreprise ou aux entreprises de tiers soigneusement sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous intéresser par courrier postal ou, lorsque vous avez expressément consenti, par e-mail ou technologie similaire

4. Fournir à d'autres sociétés des informations statistiques sur nos utilisateurs. Les informations que nous fournissons à d'autres sociétés n'identifieront aucun utilisateur individuel

5. Nous permettre de voir à quelles demandes de renseignements faites via notre système reçoivent une réponse, bien que nous limitions qui peut voir le texte des réponses. Clinictus.com utilise un tiers, DirectAdmin, pour acheminer les e-mails entre nos cliniques et les utilisateurs et vice versa

Motifs légaux

Si vous êtes un utilisateur enregistré de la plateforme ou un utilisateur du site Web, les motifs légaux du traitement de vos informations collectées sont notre intérêt légitime à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ce site Web et la plateforme, et à améliorer la façon dont nous promouvons nos produits et services.

Partage des informations collectées

Nous pouvons partager les informations collectées vous concernant :

1. Pour permettre à nos fournisseurs de services (sous-traitants tiers) de fournir des services d'hébergement de centre de données, des services d'hébergement de base de données, des services d'infrastructure de numérotation, des services de synchronisation de courrier électronique et pour permettre à nos sous-traitants tiers de fournir des services d'opérations de vente et de marketing

2. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi

3. Dans le cadre de toute procédure judiciaire ou procédure judiciaire potentielle

4. Afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit)

5. En réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi

Sécurité des informations collectées

Nous prendrons des précautions raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données personnelles. La transmission de données sur Internet est intrinsèquement peu sûre et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur Internet. Nous conserverons toutes les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons à votre sujet sur nos serveurs sécurisés.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos mots de passe. Nous ne vous demanderons pas vos mots de passe. De plus, vos données sont souvent masquées. Elles ne seront pas transférées à l'autre partie, sauf si vous l'autorisez.

Transferts d'informations collectées

La soumission de vos données personnelles via ce site Web ou la plateforme nous transférera vos données personnelles. Nous traiterons les données personnelles transférées conformément au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation stipulant que les entités comme la nôtre qui adhèrent aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis doivent être considérées comme offrant une protection adéquate des données personnelles, comme le prévoit le ministère américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. Nous adhérons aux principes de confidentialité du bouclier de protection des données en matière de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et d'application pour les données personnelles que vous fournissez ou que nous obtenons à votre sujet.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers, comme décrit dans Partage des informations collectées, conformément aux principes de transfert ultérieur du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Nous utilisons ces tiers pour exécuter certaines fonctions proposées dans le cadre de nos produits et services, par exemple les services d'hébergement de centres de données, les solutions d'enquête SaaS et les logiciels de gestion de services informatiques SaaS. Ces fournisseurs certifient tous leur conformité avec le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis et ne sont pas autorisés à accéder directement à vos données personnelles. Cependant, si nécessaire, ils peuvent se voir accorder l'accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services contractuels. Ils sont liés par des accords de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles à d'autres fins. En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément au cadre du bouclier de protection des données, nous sommes soumis aux pouvoirs d'application réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que vous ou un membre autorisé de votre organisation demandiez leur suppression de nos systèmes.

Modifications de cet avis

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

Sites Web tiers

Le site Web contient des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites Web tiers ni des actions de ces opérateurs de sites, y compris la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles.

Accès à vos données personnelles

Si vous utilisez ce site Web, sur demande, clinictus.com vous accordera l'accès à vos données personnelles et vous permettra de corriger, modifier ou supprimer les informations qui se révèlent inexactes ou incomplètes. Consultez les détails de la section Contactez-nous sur notre site Web.

Si vous êtes un utilisateur de la plateforme, nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles ces données ont été collectées, telles que les coordonnées que vous nous fournissez afin que nous puissions vous fournir des informations de facturation.

Vos droits

Vous avez le droit de demander que toute donnée personnelle soit inadéquate, incomplète ou incorrecte. corrigées (c'est-à-dire rectifiées).

Vous avez également le droit de demander l'accès à vos données personnelles (y compris la réception d'une copie de celles-ci) ainsi que des informations supplémentaires sur la manière dont les données ont été traitées.

Si jamais nous traitons vos données personnelles, sur la base légale de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

En outre, vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.

À compter d'aujourd'hui, vous disposez également des droits supplémentaires suivants :

Portabilité des données – si jamais nous nous appuyons (comme base légale du traitement) sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (comme faire une demande), et que les données personnelles sont traitées par des moyens automatiques, vous avez le droit de recevoir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et également d'exiger qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit à l'effacement – vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans des circonstances spécifiques, par exemple lorsque vous avez retiré votre consentement, lorsque vous vous opposez au traitement sur la base d'intérêts légitimes et que nous n'avons pas de motifs légitimes impérieux (voir ci-dessous) ou lorsque les données personnelles sont traitées illégalement, à condition que la loi applicable ne dispose pas autrement.

Droit à la restriction du traitement – vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire d'autoriser uniquement son (stockage) où :

Vous contestez l'exactitude des données personnelles, jusqu'à ce que nous ayons pris des mesures suffisantes pour corriger ou vérifier leur exactitude

Lorsque le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas que nous effacions les données personnelles

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais que vous avez besoin de ces données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice

Lorsque vous vous êtes opposé au traitement, justifié par des motifs légaux (voir ci-dessous), en attendant de vérifier si nous avons votre autorisation de poursuivre le traitement.

Lorsque vos données personnelles sont soumises à une restriction, nous les traiterons uniquement avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit de s'opposer au traitement (y compris le profilage) fondé sur des motifs légaux – lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour traiter des données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous devons arrêter ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous devons traiter les données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux, ou si une loi applicable exige le contraire.

Droit d'opposition au marketing direct (y compris le profilage) – vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage).

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du service des plaintes et des réclamations de la part de tiers. une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint une loi applicable.

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de vos droits concernant vos données personnelles traitées par ce site Web ou la plateforme.