Questions Fréquemment Posées Dernière mise à jour 1 year ago

Quels services propose Clinictus ?

Nous vous mettons en relation avec les hôpitaux et cliniques les mieux notés, vous aidez à obtenir plusieurs offres et organisons les détails de transport tels que l'hôtel, le vol et le transfert. Vous pouvez bénéficier du soutien gratuit de nos conseillers en santé et communiquer sans problème de langue.

Comment devenir membre ?

Sans devenir membre, vous pouvez nous contacter via nos canaux de communication et gérer tout le processus avec le soutien gratuit de nos conseillers en santé.

Puis-je bénéficier des réductions sans être membre ?

Oui, vous pouvez bénéficier des réductions même sans être membre.

Comment fonctionne le processus de paiement ?

Les paiements sont effectués en fonction de l'accord avec l'hôpital/la clinique, parfois via le fonds Clinictus, parfois directement à l'hôpital. Les paiements par carte de crédit et virement bancaire sont acceptés; aucun paiement anticipé n'est nécessaire.

Quels types d'hôpitaux/cliniques sont répertoriés sur Clinictus ?

Des hôpitaux et cliniques accrédités, offrant des services de qualité selon les normes internationales, sont répertoriés.

Combien d'hôpitaux/cliniques puis-je contacter ?

Vous pouvez contacter autant d'hôpitaux/cliniques que vous le souhaitez.

Devrais-je payer pour utiliser Clinictus ?

Oui, vous effectuerez le paiement selon l'accord, soit avec Clinictus, soit directement avec l'hôpital/la clinique.

Qui s'occupe des formalités pour mon voyage médical ?

Clinictus s'occupe des formalités et gère les processus nécessaires pour trouver la meilleure solution pour vous.

Comment Clinictus garantit-il les meilleurs prix ?

Nous vous offrons des avantages tarifaires en obtenant des offres de plusieurs hôpitaux/cliniques. Dans certains cas, nous négocions des prix fixes pour certains traitements afin de réduire les coûts.

Comment planifier mon traitement ?

Nos conseillers en santé vous aident à créer un plan de traitement adapté à vos besoins.

Que comprend le prix fourni par l'hôpital ou la clinique ?

Les services et procédures inclus dans l'accord avec l'hôpital/la clinique sont couverts. Pour plus d'informations, vous devez contacter directement l'hôpital/la clinique concerné.

Puis-je annuler le voyage et le traitement prévus ?

Oui, vous pouvez annuler vos plans, mais dans certains cas, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

Qui s'occupe de mes soins après le traitement ?

Les soins après le traitement seront suivis par des professionnels de santé avec lesquels nous collaborons.

Comment choisir un hôpital pour un traitement à l'étranger ?

Vous pouvez choisir un hôpital en tenant compte de son profil, de sa localisation, de sa proximité avec l'aéroport, de ses conditions d'hébergement, de son coût et de ses évaluations. Vous pouvez également obtenir un soutien gratuit de la part des conseillers de Clinictus.

Clinictus propose-t-il des services de conseil en visa pour les traitements à l'étranger ?

Oui, vous pouvez bénéficier d'un soutien gratuit de Clinictus pour les conseils en visa.

Puis-je effectuer des réservations d'hôtel, de vol et de transfert via votre portail ?

Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer vos réservations d'hôtel, de vol et de transfert via la plateforme Clinictus ou nous contacter directement.

Pourquoi certains prix de programmes sont-ils indiqués avec des réductions ?

Nous pouvons offrir des prix plus avantageux pour certains traitements grâce à des accords spéciaux avec des hôpitaux et des cliniques. Ces avantages peuvent être constitués de réductions en vigueur à certains moments.

Avec qui signerai-je le contrat ?

Vous signerez le contrat directement avec l'hôpital/la clinique.

Dois-je payer pour une consultation à distance ?

Le paiement pour une consultation à distance peut varier en fonction du type et du contenu de votre traitement. Dans certains cas, comme les examens TDM ou IRM, un paiement peut être nécessaire.

Quels critères dois-je prendre en compte lors du choix d'un hôpital ?

Vous devez prendre en compte la localisation de l'hôpital, la distance à l'aéroport, les conditions d'hébergement, les coûts, les spécialisations et les évaluations des patients.

Quelle est votre politique de confidentialité ?

Toutes vos informations personnelles sont gardées confidentielles et stockées de manière sécurisée.

Puis-je reporter le programme que j'ai réservé ?

Oui, vous pouvez reporter votre réservation jusqu'à 10 jours ouvrables avant l'opération. Cependant, l'hôpital/la clinique peut modifier les prix du programme.